Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i odstąpienie od umowy – BringBag.pl
Jeśli chcesz odstąpić od zakupu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami. Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu.
Adres do zwrotów
Wyślij paczkę na poniższy adres (poprawne zaadresowanie przyspieszy identyfikację zwrotu):
bringbag.pl + Hídrönk
Cieszyńska 11
43-419 Hażlach
Polska
Uwaga: To jest adres naszego centrum logistycznego w Polsce – przesyłka automatycznie trafi do nas.
Zwrot produktu – krok po kroku
1) Zgłoś zwrot mailowo
Wyślij wiadomość na adres: info@bringbag.pl
Temat: [numer zamówienia] – Odstąpienie od umowy
W treści wiadomości podaj: imię i nazwisko, numer zamówienia, listę zwracanych produktów oraz (w przypadku płatności za pobraniem) numer konta bankowego / IBAN do zwrotu środków.
2) Przygotuj paczkę
Odpowiednio zabezpiecz produkt na czas transportu. Włóż do paczki kartkę ze swoimi danymi: imieniem i nazwiskiem, numerem zamówienia oraz adresem e-mail. Numer zamówienia napisz również w widocznym miejscu na zewnątrz paczki (np. obok etykiety).
3) Wyślij paczkę na adres zwrotów
Możesz wysłać paczkę za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej lub poczty. Prosimy nie wysyłać paczek za pobraniem (takie przesyłki nie będą przyjmowane).
4) Koszty zwrotu
Zwrot z tytułu ustawowego prawa do odstąpienia od umowy (14 dni): Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosisz Ty.
Dodatkowo oferujemy dobrowolną opcję 30-dniowego darmowego zwrotu dla nieużywanych produktów (patrz poniżej).
30-dniowy darmowy zwrot (dobrowolna polityka BringBag)
Masz 30 dni od daty dostawy na darmowy zwrot, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany, czysty, kompletny i nadaje się do ponownej sprzedaży. Aby skorzystać z darmowego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@bringbag.pl, a wyślemy Ci instrukcje dotyczące darmowej wysyłki. Jeśli odeślesz paczkę bez uprzednich instrukcji z naszej strony, koszty zwrotu ponosisz Ty.
5) Zwrot środków
Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twoją przesyłkę, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania. Zwrotu dokonujemy zazwyczaj przy użyciu tej samej metody płatności; w przypadku płatności za pobraniem będziemy potrzebować Twojego numeru konta bankowego / IBAN.
6) Stan produktu i odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości
Możesz sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeśli jednak będziesz z niego korzystać w sposób wykraczający poza ten zakres, co spowoduje zmniejszenie jego wartości, kwota zwrotu może zostać odpowiednio obniżona.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami: info@bringbag.pl
