Często zadawane pytania

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Napisz do nas!

Produkt

Czym właściwie jest BringBag?

BringBag to stacja do przechowywania przypominająca kosz na pranie, zaprojektowana specjalnie do zbierania i przechowywania butelek zwrotnych (takich jak butelki po piwie, napojach bezalkoholowych i winie). Dzięki prostemu, minimalistycznemu designowi możesz ją umieścić nawet w salonie, dzięki czemu możesz zbierać ją w praktyczny i estetyczny sposób w domu, bez przeszkadzania i szpecenia wnętrza.

Z jakich materiałów wykonany jest BringBag i jak jest wytrzymały?

Torba BringBag składa się ze stabilnej, ale lekkiej ramy (koszyka) oraz wytrzymałej torby tekstylnej. Chociaż dokładny skład materiału nie został jeszcze ustalony, głównym założeniem byłałatwość czyszczeniaidługa żywotność. Torba została również zaprojektowana i uszyta tak, Gdy jest pełna butelek.

Jaka jest jego pojemność i ile dokładnie butelek jest w stanie pomieścić?

Torba BringBag pomieści około 75 butelek, więcwystarczy zwrócić zebrane butelki co 2 miesiące. Oczywiście dokładna liczba zależy od rozmiaru butelek (0,33 l, 0,5 l itd.).

Do jakich typów butelek się nadaje (piwo, wino, szampan itp.)?

Torba BringBag nadaje się do przechowywania większości standardowych szklanych butelek o pojemności od 0,33 do 0,75 litra. Niezależnie od tego, czy chodzi o piwo, wino czy napoje bezalkoholowe, zmieszczą się one wygodnie, aż do osiągnięcia maksymalnej pojemności torby.

Jak blokować nieprzyjemne zapachy?

Torba BringBag jest wyposażonaw pokrywkę zapobiegającą powstawaniu zapachów, dzięki czemu nawet jeśli włożysz do niej zużyte, wilgotne butelki, większość zapachów (całkowicie) zostanie zatrzymana. Torba posiada również ściągacz, który można zaciągnąć, minimalizując rozprzestrzenianie się nieprzyjemnych zapachów w pomieszczeniu.

Czy można go stosować do butelek plastikowych, puszek metalowych, czy polecają go Państwo wyłącznie do szkła?

Został on zaprojektowany przede wszystkim z myślą o ułatwieniu recyklingu szkła, ale można w nim również zbieraćplastikowe butelki i puszki. Torba jest wykonana z wytrzymałego materiału i wytrzymuje przechowywanie różnych rodzajów butelek razem.

Czy muszę opłukać butelki przed włożeniem ich do wody?

Nie jest to obowiązkowe, jednakzaleca się,aby przynajmniej przepłukać butelki, co pomoże zapobiec nieprzyjemnym zapachom i pozwoli na ich zwrot w stanie czystszym.

Czy nadaje się do przechowywania na zewnątrz?

Torba BringBag jestprzeznaczona głównie do użytku wewnątrz pomieszczeń(salon, kuchnia, spiżarnia itp.). Nie pracujemy nad wersją odporną na warunki atmosferyczne, dlatego wilgoć, silne promieniowanie UV lub mróz mogą uszkodzić ramę i materiał torby.

Jakie dodatkowe funkcje i rozwiązania zapewniające wygodę oferuje BringBag?
  • Zdejmowana torba : można ją rozpiąć jednym ruchem, co ułatwia zabranie jej ze sobą do miejsca zmiany.
  • Pasek na ramię i ściągacz : torbę można zawiesić na ramieniu, a także ściągnąć, aby zapobiec wylewaniu się zawartości butelek.
  • Czysty design : dostępny w trzech kolorach, dzięki czemu dobrze pasuje do różnych pomieszczeń w mieszkaniu.
Jak łatwo jest wyjąć i wymienić torbę?

Torba jest zapinanana klamry lub paski z rzepem (z funkcją szybkiego odpinania), dzięki czemu można ją odpiąć i ponownie zamocować jednym ruchem. Nie wymaga skomplikowanego montażu ani obracania.

Czy torbę można prać w pralce?

Tak, można praćI w delikatnym programie(niska temperatura), ale oczywiście można go również łatwo czyścić ręcznie. Zawsze przed praniem należy całkowicie opróżnić worek i usunąć ewentualne wzmocnienia.

Czy torba wytrzyma, jeśli załaduję ją dodatkowym ciężarem?

Tak, torba jest zaprojektowana tak, aby pomieścić cały BringBag butelek. Dokładna waga (kg) jest jeszcze ustalana, ale celem jest bezproblemowe zmieszczenie 75 butelek.

Czy mogę kupić nową torbę, jeśli ta się zepsuje lub jeśli chcę ją wymienić?

W niedalekiej przyszłości planujemy wprowadzić do sprzedażyzapasowe torby, więc jeśli z jakiegoś powodu torba stanie się bezużyteczna, nie musisz kupować nowej torby BringBag, wystarczy, że wymienisz torbę.

Jak mogę chronić BringBag przed uszkodzeniami i długotrwałym użytkowaniem?

Zalecamy unikanie kontaktu z szorstkimi, ostrymi przedmiotami i nadmierną wilgocią. Od czasu do czasu przecieraj ramę wilgotną ściereczką i w razie potrzeby umyj torbę.

Dostawa

Jaki jest przewidywany czas dostawy?

Zazwyczaj 2-3 dni robocze od złożenia zamówienia.

Ile kosztuje wysyłka?

Koszt wysyłki wynosi 11 złotych , a płatność przy odbiorze to dodatkowa opłata w wysokości 3
złotych.

Czy dostępna jest dostawa ekspresowa?

Obecnie nie oferujemyoddzielnej opcji dostawy ekspresowej, jednak staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe.

Co zrobić, jeśli przesyłka jest uszkodzona lub pomieszana?

Prosimyo wykonanie dokumentacji fotograficznejuszkodzenia i kontakt z nami. W przypadku zagubienia przesyłki, wyślemy ją ponownie bezpłatnie lub pomożemy w uzgodnieniu z firmą kurierską.

Czy wysyłacie również za granicę?

Na razie realizujemydostawy tylko na terenie Węgier, ale planujemy rozszerzyć działalność na sąsiednie kraje.

Zamówienie

Jak mogę złożyć zamówienie?

Odwiedź nasz sklep internetowy, wybierz interesujący Cię kolor, dodaj go do koszyka, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na etapie realizacji zamówienia.

Czy mogę otrzymać potwierdzenie mojego zamówienia?

Tak, po złożeniu zamówienia wyślemy Ciautomatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli jej nie otrzymasz, sprawdź folder ze spamem lub skontaktuj się z nami.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Tak, prosimy o powiadomienie nas za pośrednictwem obsługi klientaw ciągu godzinyod złożenia zamówienia, jeśli chcesz je zmodyfikować lub anulować. Następnie zazwyczaj przekażemy paczkę kurierowi.

Czy istnieje limit ilościowy?

Nie ma konkretnego limitu, możesz kupićwiele produktówjednocześnie, nawet na prezent. Opłata za wysyłkę jest jednak naliczana za paczkę. Jeśli zamówisz więcej, możemy podzielić ją na kilka paczek.

Czy muszę się zarejestrować, aby dokonać zakupu?

Nie, możesz również złożyć zamówieniejako gość. Zaletą rejestracji jest to, że możesz łatwiej śledzić swoje zamówienia i szybciej dokonywać zakupów w przyszłości.

Płatność

Jakie metody płatności oferujecie?

Obecnie możesz wybierać pomiędzy płatnościami kartą bankową (Stripe), Apple Pay, Google Pay i gotówką przy odbiorze.

Czy za płatność przy odbiorze pobierana jest dodatkowa opłata?

Tak,opłata za płatność przy odbiorze wynosi 3 złotychi jest doliczana dodatkowo do kosztów wysyłki.

Jak działa opcja „Kup teraz, zapłać później”?

Usługa ta jest wciążw fazie rozwoju. W przyszłości umożliwi ona płatności odroczone lub ratalne, ale więcej informacji na ten temat zostanie ogłoszonych w momencie uruchomienia.

Czy mogę otrzymać fakturę firmową za mój zakup?

Tak, wprowadź dane swojej firmy (nazwę firmy, numer NIP) na stronie Kasjera, a my wystawimyfakturę firmową.

Gwarancja

Jakiego rodzaju gwarancję oferujecie dla BringBag?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami udzielamy rocznej gwarancji na wady produkcyjne.

Jak mogę anulować lub zwrócić zamówienie, jeśli zmienię zdanie?

Możesz nas powiadomić o zamiarze odstąpienia od umowyw ciągu 14 dniod otrzymania produktu. Po tym terminie możesz go do nas zwrócić (najlepiej w nieuszkodzonym stanie), a my zwrócimy Ci cenę zakupu.

Co mam zrobić, jeśli otrzymany produkt okaże się uszkodzony?

Prosimyo zrobienie zdjęćwady lub uszkodzenia i kontakt z nami. Zbadamy problem ibezpłatnie wymienimy BringBag,jeśli jest on spowodowany uszkodzeniem produkcyjnym lub transportowym.

Czy otrzymam zwrot kosztów wysyłki, jeśli zwrócę produkt?

Zależy to od przyczyny zwrotu. Jeśli otrzymałeś/aś wadliwy lub uszkodzony produkt,oczywiście pokryjemykoszty wysyłki zwrotnej. W przypadku odstąpienia od umowy, koszty wysyłki zwrotnej zazwyczaj pokrywa kupujący, ale zwrócimy Ci cenę produktu.

Obsługa klienta

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Jesteśmy dostępni poprzez menu Kontakt na stronie internetowej lub mailowo. Odpowiadamy w dni robocze w godzinach 9:00-17:00.

Czy na stronie jest dostępny czat online?

Obecnieplanujemywprowadzenie funkcji czatu, ale na razie można się z nami kontaktować za pomocą poczty elektronicznej lub telefonu.

Czy będzie dostępny newsletter i czego mogę się spodziewać po zapisaniu się do niego?

Tak,jeśli zapiszesz się do newslettera,będziesz jako pierwszy otrzymywać informacje o promocjach, nowych kolorach i innych wskazówkach dotyczących zrównoważonego rozwoju.

Czy istnieje jakiś program lojalnościowy lub punktowy?

Na chwilę obecnąnie mamy takiego programu, ale jeśli będzie na niego zapotrzebowanie, w przyszłości stworzymy program lojalnościowy.

Na jakich platformach mediów społecznościowych jesteś? Czy warto Cię tam śledzić?

Jesteśmy obecni na Facebooku, Instagramie i TikToku, gdzie dzielimy się wskazówkami, pokazami i opiniami klientów na temat korzystania z BringBag.