FAQ

Czym właściwie jest BringBag?

BringBag to coś w rodzaju eleganckiego „kosza na butelki”, inspirowanego formą kosza na pranie, zaprojektowanego specjalnie do zbierania i przechowywania butelek zwrotnych — takich jak piwo, napoje gazowane czy wino.

Dzięki prostemu, minimalistycznemu designowi możesz postawić go nawet w salonie — wygląda estetycznie, nie zajmuje dużo miejsca i pozwala wygodnie przechowywać butelki bez wrażenia bałaganu w domu.

BringBag składa się z lekkiego, ale stabilnego stelaża oraz wytrzymałego worka tekstylnego. Choć skład materiałowy nie został jeszcze ostatecznie zamknięty, od początku zależało nam na tym, aby całość była łatwa w czyszczeniu i odporna na intensywne, wieloletnie użytkowanie.

Worek został zaprojektowany i uszyty w taki sposób, aby bez problemu wytrzymywał ciężar wypełnionych butelek — zarówno pod względem materiału, jak i wzmocnionych szwów.

BringBag mieści około 75 butelek, co oznacza, że do punktu zwrotu możesz wybrać się nawet raz na dwa miesiące, zamiast robić to co tydzień.
Oczywiście dokładna liczba zależy od rodzaju butelek (0,33 l, 0,5 l itd.), ale średnia pojemność pozostaje zbliżona.

BringBag jest przystosowany do przechowywania większości standardowych butelek o pojemności od 0,33 do 0,75 l.
Niezależnie od tego, czy są to butelki po piwie, winie czy napojach gazowanych — wszystkie mieszczą się wygodnie, dopóki worek nie osiągnie swojej maksymalnej pojemności.

BringBag wyposażony jest w pokrywę ograniczającą wydostawanie się zapachów, dzięki czemu nawet wilgotne lub już użyte butelki nie wpływają negatywnie na zapach w mieszkaniu.
Dodatkowo worek posiada ściągacz, który można zamknąć, aby jeszcze bardziej zminimalizować rozchodzenie się nieprzyjemnych zapachów w przestrzeni domowej.

BringBag został zaprojektowany głównie po to, aby ułatwić zwrot butelek szklanych, ale bez problemu możesz zbierać w nim także plastikowe butelki i puszki.
Materiał worka jest wytrzymały i przystosowany do przechowywania różnych rodzajów opakowań jednocześnie, bez ryzyka uszkodzenia.

Nie jest to obowiązkowe, ale warto przynajmniej przepłukać butelki przed włożeniem do środka. Dzięki temu jeszcze skuteczniej unikniesz powstawania nieprzyjemnych zapachów, a same butelki będą czystsze przy zwrocie.

BringBag został zaprojektowany głównie do użytku wewnętrznego — idealnie sprawdza się w salonie, kuchni czy spiżarni.
Nie pracujemy nad wersją odporną na warunki zewnętrzne, dlatego długotrwałe narażenie na wilgoć, silne promieniowanie UV lub mróz może z czasem uszkodzić stelaż i materiał worka.

  • Wyjmowany worek – jednym ruchem można go odpiąć, co ułatwia drogę do punktu zwrotu.
  • Pasek na ramię i ściągacz – worek można wygodnie zarzucić na ramię, a dzięki ściągaczowi butelki nie wypadają podczas przenoszenia.
  • Minimalistyczny design – dostępny w trzech kolorach, dzięki czemu łatwo dopasujesz go do różnych pomieszczeń w domu.

Worek jest przymocowany za pomocą rzepów oraz szybkowyczepnych klamer, dlatego jego odpięcie i ponowne zamocowanie zajmuje dosłownie jeden ruch.
Nie wymaga żadnego skomplikowanego montażu ani obracania konstrukcji — wszystko działa intuicyjnie i bez wysiłku.

Tak, worek można prać w pralce na delikatnym programie i w niskiej temperaturze. Oczywiście można go też łatwo wyczyścić ręcznie.
Przed praniem należy zawsze całkowicie opróżnić worek i wyjąć ewentualne elementy usztywniające, jeśli są zamontowane.

Tak, pojemność worka została dobrana tak, aby bez problemu utrzymał pełny zestaw butelek mieszczących się w BringBag.
Dokładna nośność w kilogramach jest jeszcze w trakcie finalizacji, ale naszym celem jest, aby worek bez wysiłku wytrzymał ciężar około 75 butelek.

Planujemy wprowadzić do sprzedaży worki zapasowe i wymienne, więc jeśli z czasem Twój worek ulegnie zużyciu, nie będziesz musiał kupować nowego BringBag — wystarczy, że wymienisz sam worek.

Zalecamy unikać kontaktu z ostrymi lub szorstkimi przedmiotami oraz nadmiernej wilgoci. Od czasu do czasu warto przetrzeć stelaż wilgotną ściereczką, a worek wyprać, gdy zajdzie taka potrzeba.

Dostawa

Jaki jest przewidywany czas dostawy?

Po złożeniu zamówienia zazwyczaj wysyłamy paczkę w ciągu 2–3 dni roboczych.
Gdy tylko przesyłka zostanie przekazana kurierowi, otrzymasz od nas powiadomienie e-mail.

Koszt dostawy wynosi 9,90 zł.
Płatność przy odbiorze nie jest dostępna — zamówienia realizowane są wyłącznie przy płatności online.

Obecnie nie oferujemy osobnej opcji dostawy ekspresowej, ale dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były przetwarzane i wysyłane jak najszybciej.

W przypadku uszkodzenia przesyłki prosimy o wykonanie zdjęć i kontakt z naszym zespołem.
Jeśli paczka zaginie, wyślemy ją ponownie bez dodatkowych kosztów lub pomożemy w zgłoszeniu sprawy u przewoźnika.

Na ten moment realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski, ale planujemy w przyszłości rozszerzyć dostawy również na inne kraje.

Proces zamówienia

Jak mogę złożyć zamówienie?

Wejdź na nasz sklep, wybierz kolor, który Ci odpowiada, dodaj produkt do koszyka, a następnie przejdź przez kolejne kroki w zakładce Płatność.
Jeśli chcesz kupić jako gość, rejestracja nie jest obowiązkowa.

Tak — po złożeniu zamówienia automatycznie wyślemy potwierdzenie na e-mail.
Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu kilku minut, sprawdź folder spam lub napisz do nas, a pomożemy od razu.

Tak — jeśli chcesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, poinformuj nas w ciągu 1 godziny od jego złożenia, kontaktując się z obsługą klienta.
Po tym czasie paczka jest zazwyczaj przekazywana do wysyłki i zmiany mogą nie być już możliwe.

Nie ma konkretnego limitu — możesz zamówić kilka sztuk jednocześnie, również jako prezent.
Pamiętaj jednak, że koszt dostawy liczony jest za paczkę, więc przy większej liczbie sztuk przesyłka może zostać podzielona na kilka paczek.

Nie, rejestracja nie jest obowiązkowa — możesz złożyć zamówienie jako gość.
Założenie konta daje jednak dodatkowe korzyści, takie jak łatwe śledzenie statusu zamówienia i szybsze składanie kolejnych zakupów.

Płatność

Jakie metody płatności oferujecie?

Obecnie możesz wybrać płatność kartą (Stripe), Apple Pay lub Google Pay.
Planujemy również wprowadzenie opcji „Kup teraz, zapłać później”.

Usługa jest jeszcze w fazie rozwoju.
W przyszłości umożliwi płatność odroczoną lub w ratach, a szczegółowe informacje podamy w momencie jej uruchomienia.

Tak — na etapie płatności wpisz dane firmy (nazwa i NIP), a wystawimy fakturę firmową.

Gwarancja i zwroty

Jaką gwarancję oferujecie na BringBag?

Udzielamy 1 roku gwarancji na wady produkcyjne, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub ulegnie awarii przy normalnym użytkowaniu, wymienimy go na nowy.

Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, aby zgłosić chęć odstąpienia od umowy.
Następnie możesz odesłać produkt (najlepiej w stanie nienaruszonym), a my zwrócimy pełną kwotę zakupu.

Prosimy o wykonanie zdjęć wady lub uszkodzenia i kontakt z naszym zespołem.
Sprawdzimy sprawę i w przypadku wady produkcyjnej lub uszkodzenia podczas dostawy — wymienimy BringBag bez żadnych dodatkowych kosztów.

To zależy od powodu zwrotu.
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub z wadą, oczywiście pokrywamy koszt odesłania.
W przypadku odstąpienia od umowy koszt wysyłki zwrotnej zazwyczaj ponosi kupujący, ale zwracamy pełną wartość produktu.

Kontakt z obsługą klienta

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta i w jakich godzinach?

Jesteśmy dostępni poprzez zakładkę „Kontakt” na stronie lub mailowo.
Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze między 9:00 a 17:00.

Planujemy wprowadzenie czatu na stronie, ale na ten moment możesz skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie.

Tak — zapisując się do newslettera, jako pierwszy otrzymasz informacje o promocjach, nowych kolorach oraz praktyczne wskazówki dotyczące życia w stylu bardziej eko.

Obecnie nie prowadzimy programu lojalnościowego, ale jeśli pojawi się zainteresowanie, w przyszłości chętnie wprowadzimy taki system dla stałych klientów.

Jesteśmy obecni na Facebooku, Instagramie i TikToku, gdzie dzielimy się poradami, krótkimi prezentacjami oraz opiniami użytkowników na temat korzystania z BringBag.